Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman laajuus sekä laatu
• Tietoturva sekä luotettavuuden toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
• Tukipalvelun käytettävyys

Pelitarjonnan monipuolisuus ja laatu

Kun ensimmäisen kerran käyttäjä astuu ensimmäisen kerran casino-loots.fi, häntä tervehtii tarjonta, joka selkeästi sisältää yli 3500 eri pelituotetta. Olemme luoneet alustamme yhteistyönä pelialan tunnustustettujen pelinkehittäjien parissa, mikä selvästi takaa jokaiselle asiakkaalle tilaisuuden etsiä täsmälleen omiin mieltymyksiin sopivan viihdyttävyyden. Yhteistyössä toimivat muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka kaikki tarjoavat omanlaisensa panoksensa pelikokemukseen.

Slotit luovat pelivalikoiman selkärangan, mutta emme kuitenkaan rajoitu pelkästään näihin. Live-kasinomme mahdollistaa oikeaa kasinotunnelmaa välittömästi käyttäjien koteihin koulutettujen dealereiden ohjauksessa. Pöytäpelien harrastajat löytävät meiltä blackjack-pelin, ruletin sekä baccarat’n monipuoliset variaatiot. Verified fact: Maltan toimivat nettikasinot seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä kovia määräyksiä, mitkä vaativat jatkuvia tarkastuksia ja läpinäkyvän toimintakulttuuria käyttäjien suojelemiseksi.

Pelitarjonnan erikoisuudet

• Jackpot-pelit kasvavilla palkintopotteilla, missä voittosummat kehittyvät yhä
• Yksinoikeudelliset pelituotteet, jotka eivät ole muualta kotimaisessa tarjonnassa
• Megaways-pelimekaniikat, mitkä mahdollistavat tuhansia voittotapoja jokaisella kierroksella
• Pelikilpailut, missä voi mitellä muita pelaajien vastaan reaaliajassa
• Ilmaisversiot käytännössä kaikista pelivaihtoehdoista vastuullisen pelaamisen edistämiseksi

Tietoturva ja turvallisuustaso toiminnassamme

Vastuullisuus ning tietoturva edustavat meille Casino-lootsilla ensisijaisia periaatteita. Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa kaikesta tietoliikenneyhteyksissä turvataksemme, että pelaajien kaikkien asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot sekä rahalliset toimenpiteet pysyvät kokonaan turvassa. Tietokantamme säilytetään varmoissa palvelinkeskuksissa, joiden käyttöoikeus on aina tiukasti rajoitettua.

Toimilupamme on myönnetty saatu Euroopan unionin alueella, mikä varmistaa korkean tason pelaajien suojan standardin. Toteutamme tarkkoja rahanpesutoiminnan kieltäviä määräyksiä ja edellytämme henkilöllisyyden varmistamisen ensin ensimmäistä voitonnostoa. Tämä turvaa niin pelaajia että meitä pelipalveluna.

Maksuvaihtoehdot ning kotiutusprosessi

Olemme kehittäneet maksuinfrastruktuurimme suomalaisten käyttäjien toiveita silmällä pitäen. Talletukset prosessoidaan heti, että pelielämys voi alkaa viivytyksittä. Nostopyynnöt hoidetaan 24 tunnin sisällä arkipäivinä, mikä kuuluu alan ripeimpiä käsittelyaikoja kotimaassa.

Bonussysteemin rakenne

Casino-loots tarjoaa laajan bonuskokonaisuuden, joka tehokkaasti palkintaa niin uudet pelaajat että kanta-asiakkaat. Liittymisbonuksemme jakautuu useammalle talletuskertalle, mikä antaa pelaajalle pitkäaikaisen ajanjakson tutkia pelikirjastoa. Uskollisille pelaajillemme myönnämme viikoittain reload-bonuksia, käteispalautuksia ning ylellisyysohjelman, jossa edut paranevat asiakkaan aktiivisuuden perusteella.

1. Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksen etu 100% aina 200 euroon saakka sekä 100 ilmaispyöräytystä tietyissä kolikkopeleissä
2. VIP-järjestelmä: Neljä erilaista tasoa, joissa kaikissa kehittyvä käteispalautus sekä pikaiset nostot
3. Täydennysbonukset: Viikon uudelleenlatausetuja kanta- asiakkaille
4. Turnausvoitot: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, joiden kokonais- palkintopotti voi kasvaa aina 50,000 euroksi

Tukipalvelun käytettävyys

Asiakastukemme toimii aktiivisesti suomen kielellä jokaisena päivänä klo 09:00-01:00. Tavoitat meidän tukipalvelun live-chatin avulla alle yhden 60 sekunnissa tyypillisesti, ja sähköpostiviesteihin reagoimme 4 tunnin sisään. Olemme valmentaneet tukihenkilöstömme havaitsemaan vastuuntuntoisen pelaamiskäytöksen oireita ning tarjoamaan avustusta sitä tarvitsevien kohdalla.

Yleisimmin kysytyt kysymykset-osio -osio nettisivullamme käsittää lähes 80 prosenttia tyypillistimmistä kyselyistä, joka antaa ketterän omaehtoisen avun. Parannamme yhä palvelualuettamme asiakkaiden kommenttien nojaten, sillä pelkästään huomioimalla käyttäjiämme voimme pysyä toimialan kärjessä.